1. Komitmen Kami
TiketUmrah.net menghormati privasi setiap pengunjung dan mitra travel agent. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Website ini bersifat informatif dan tidak memiliki sistem registrasi, login, atau form pengumpulan data pribadi. Kami hanya menerima data dari komunikasi yang Anda mulai sendiri:
- Nomor WhatsApp Anda saat menghubungi tim kami
- Email Anda jika Anda mengirim pesan ke agent@tiketumrah.net
- Data jemaah (nama, paspor) yang Anda kirim untuk keperluan booking
3. Analytics Anonim
Kami menggunakan analytics dari Cloudflare Web Analytics dan Microsoft Clarity untuk memahami penggunaan website secara agregat (jumlah pengunjung, halaman populer, perangkat yang digunakan). Data ini anonim, tidak berisi identitas pribadi, dan tidak menggunakan cookie tracking pihak ketiga.
4. Tidak Ada Iklan / Cookie Tracking
Website ini tidak menggunakan Google Ads, Facebook Pixel, atau cookie tracking iklan lainnya. Tidak ada data Anda yang dijual atau dibagikan ke pengiklan.
5. Penggunaan Data
Data yang Anda kirim ke kami digunakan hanya untuk:
- Konfirmasi booking dan komunikasi seat umroh
- Penerbitan e-ticket dan dokumen perjalanan
- Komunikasi update jadwal atau perubahan dari maskapai
- Layanan customer support untuk pesanan Anda
6. Kerahasiaan Data Jemaah
Data jemaah yang Anda kirim (paspor, identitas) hanya kami gunakan untuk keperluan issuing tiket dan tidak dibagikan ke pihak lain selain maskapai/handling sesuai proses booking.
7. Hak Anda
Anda berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data Anda dari sistem kami kapan saja. Hubungi agent@tiketumrah.net untuk permintaan tersebut.
8. Keamanan Data
Website ini menggunakan HTTPS (SSL Cloudflare Full Strict). Komunikasi via WhatsApp terenkripsi end-to-end. Data internal disimpan di sistem MMB Travel sesuai standar perlindungan data perusahaan.
9. Perubahan Kebijakan
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan.
10. Kontak
Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi:
- Email: agent@tiketumrah.net
- WhatsApp: +62 811-228-575
- Alamat: Jl. Ring Road No. 117 B, Medan Sunggal, Medan 20122